Solution de gestion des retours
produits

Pourquoi retourner en arrière quand on peut aller de l’avant ?

Rejoignez le pilote !

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gestion des
retours
produits

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E-commerçants

Magasins

Vos retours vous coûtent du temps et de l’argent?

Vous êtes intéressés par une nouvelle source de revenu?

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Magasins

Vous êtes intéressés par une
nouvelle source de revenu?

Bienvenue chez OtailO

Nous croyons en un monde où des scénarios gagnant-gagnant sont possibles.
Nous croyons aussi qu’un cercle vertueux peut naître de la rencontre intelligente entre e-commerçant et point de vente physique.

Le e-commerçant bénéficie d’un intermédiaire local qui dispose de son propre point de vente physique. Aucun coût opérationnel ni frais de recrutement ne sont à prévoir puisque c’est le magasin lui-même qui prend en charge la gestion et la revente des retours ! Aucune reverse logistique non plus ! Et le produit retourné est remis sur le marché sans perdre de temps.

Le point de vente physique profite d’une nouvelle source de revenu, d’un partenariat avec une marque online réputée et d’une hausse de la fréquentation en magasin avec l’arrivée de nouveaux clients qui viennent retourner leurs produits.

Le client tire parti d’un processus de retour plus facile et plus pratique, d’un remboursement plus rapide et d’une meilleure expérience globale.
​​
Et ce n’est pas tout ! OtailO est aussi une solution durable qui renforce le commerce de proximité, réduit l’empreinte carbone et réunit les univers online et offline pour le bénéfice de tous.
​​
C’est pourquoi nous nous définissons comme « la plateforme de vente durable »

Bienvenue chez OtailO

Nous croyons en un monde où des scénarios gagnant-gagnant sont possibles.
Nous croyons aussi qu’un cercle vertueux peut naître de la rencontre
intelligente entre e-commerçant et point de vente physique

Le e-commerçant bénéficie d’un intermédiaire local qui dispose de son propre point de vente physique. Aucun coût opérationnel ni frais de recrutement ne sont à prévoir puisque c’est le magasin lui-même qui prend en charge la gestion et la revente des retours ! Aucune reverse logistique non plus ! Et le produit retourné est remis sur le marché sans perdre de temps

Le point de vente physique profite d’une nouvelle source de revenu, d’un partenariat avec une marque online réputée et d’une hausse de la fréquentation en magasin avec l’arrivée de nouveaux clients qui viennent retourner leurs produits.
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Le client tire parti d’un processus de retour plus facile et plus pratique, d’un remboursement plus rapide et d’une meilleure expérience globale.
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Et ce n’est pas tout ! OtailO est aussi une solution durable qui renforce le commerce de proximité, réduit l’empreinte carbone et réunit les univers online et offline pour le bénéfice de tous.
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C’est pourquoi nous nous définissons comme « la plateforme de vente durable

ET OTAILO DANS L’HISTOIRE?


Mise en relation
des e-commerçants
et points de vente

Nous créons un réseau global de partenaires online et offline avec la même expertise ou la même spécialité


Validation des
retours et vente
en magasin

Nous permettons de retourner les articles achetés en ligne et de les revendre depuis le magasin partenaire


Plateforme sociale
pour les commerçants
et les clients

Nous mobilisons les commerçants physiques pour gérer et revendre les retours d’achats en ligne

POURQUOI AVEZ-VOUS BESOIN D’OTAILO?

10% des achats se font en ligne

10% des achats se font en ligne. Les ventes physiques dominent encore largement. Même si la part du commerce en ligne continue de grossir, les points de vente physiques sont pérennes et peuvent être mis au profit des e-commerçants. Les magasins peuvent en effet fournir une multitude de services. Avoir un interlocuteur réel peut aussi permettre aux consommateurs de sauter le pas du digital.

30% de tous les achats
en ligne sont retournés

Et c’est en moyenne 30% du prix d’achat qui est perdu à chaque article retourné. En conséquence, plusieurs centaines de milliards de dollars seraient perdus chaque année dans le monde par le commerce de détail. Au-delà de l’impact financier, les retours génèrent pour l’environnement un impact néfaste majeur.

70% des acheteurs en ligne
réclament un retour gratuit

La plupart des e-commerçants mettent à disposition de leurs clients une politique de retours flexible, et pour sécuriser leurs ventes, prennent le parti d’assumer les frais de retours. Avec un tiers des achats en ligne qui sont retournés, les e-marchands doivent constamment prendre en compte et gérer des pertes de revenu.

10% des achats se font en ligne

10% des achats se font en ligne. Les ventes physiques dominent encore largement. Même si la part du commerce en ligne continue de grossir, les points de vente physiques sont pérennes et peuvent être mis au profit des e-commerçants. Les magasins peuvent en effet fournir une multitude de services. Avoir un interlocuteur réel peut aussi permettre aux consommateurs de sauter le pas du digital.

30% de tous les achats
en ligne sont retournés

Et c’est en moyenne 30% du prix d’achat qui est perdu à chaque article retourné. En conséquence, plusieurs centaines de milliards de dollars seraient perdus chaque année dans le monde par le commerce de détail. Au-delà de l’impact financier, les retours génèrent pour l’environnement un impact néfaste majeur.

70% des acheteurs en ligne
réclament un retour gratuit

La plupart des e-commerçants mettent à disposition de leurs clients une politique de retours flexible, et pour sécuriser leurs ventes, prennent le parti d’assumer les frais de retours. Avec un tiers des achats en ligne qui sont retournés, les e-marchands doivent constamment prendre en compte et gérer des pertes de revenu.

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